Responsabilidad social de las empresas

(Corresponsal Ciudadano desde Alemania) En el año 2003 se celebró un congreso en la Universidad de Deusto (Bilbaó, España) con el título de Humanismo del siglo XXI. Entre las múltiples conferencias y debates que allí tuvieron lugar, llamó principalmente mi atención una serie de ellos bajo el título de : “Responsabilidad social de las empresas”.
En los modelos de estado actuales, y presentes en la mayoría de paises integrantes de la Unión Europea, se aboga por una mayor independencia de la actividad empresarial. Se favorece una perdida de control de las actividades de las empresas por parte del estado, y se las dota de una mayor libertad de actuación. Entre esas libertades están los ya conocidos contratos basuras o los contratos por obra y servicio. Y, aunque el estado sigue limitando algunas “libertades” como el monopolio, herencia de años pasados, cada día se desmarca más de actuar en contra o en favor de la política empresarial de muchas compañías. Al margen de debatir en este congreso si el estado debe ejecer más control o, por el contrario, aún menos; se debatió sobre las consecuecias de este fenómeno actual.
La perdida de control por parte del estado ha generado que una gran parte de las protestas de la ciudadanía vayan directamente dirigidas a las empresas y no al estado. Todavía se mantienen algunas peticiones frente al parlamento, como la petición de la mejora de los tipos de contrato; pero, con esa independencia, las empresas han adquirido una seríe de responsabilidades que no tenían antes y que deben afrontar. Entre ellas, por ejemplo, se encuentra la realización de actividades a favor del tercer mundo o la utilización de productos ecológicos. Muchas, en su mayoría, son respuestas a una presión social proveniente de un sector de los consumidores.
Como consecuencia de este nuevo fenómeno, las empresas están realizando campanas de ayuda a sectores marginales o patrocinios de actividades deportivas, entre otras de sus actividades sociales. Y, aunque detrás de esas mascaras, posiblemente busquen un lavado de imagen y una mayor comercializacion de su productos, indirectamente están ayudando a muchas personas necesitadas y apoyando eventos culturales muy necesarios actualmente.
Personalmente, creo que es importante que desde el sector empresarial, se empiece a pensar no solo en una busqueda de una mayor libertad ecónomica y unos mayores ingresos, sino de un mayor aceptación de las responsabilidades que esto conlleva.
Como ejemplo claro de la independencia entre estado y empresa, ningún gobierno prohibe a ninguna compañía instalarse en los paises del Este de Europa, en donde la mano de obra es más barata. Y, posiblemente, ningún gobierno prohibirá este hecho en un futuro cercano debido a que no está es su mano ese tipo de restricciones, ya que, además, favorece los ingresos de un país. Estos hechos, esta busqueda de mano de obra barata tiene una serie de responsabilidades que las empresas también deben ir pensando en aceptar: dotar de salarios más justos y favorecer el desarrollo de las poblaciones de los paises más pobres, concediendo creditos de empresa a bajos intereses, o subvencionando proyectos de ayuda humanitaria, aún a riesgo de saber que eso limitará sus ingresos a corto y a largo plazo. Actualmente, dentro de las empresas debería existir una pugna entre un departamento, aún inexistente, para la busqueda de una mejora social, y un departamento en busca de mayores rendimientos. Un equilibrio entre ingresos y responsabilidades.
Desde mi punto de vista, la necesidad de ese equilibrio se basa en que la empresa produce para seres humanos, y, aún hoy, mediante seres humanos. Si una parte de esos seres humanos se sienten utilizados para que otros vivan mejor, o sigan comprando a bajo precio numerosos productos, tendrán lugar unas desigualdes sociales aún más grandes, se producirán fenomenos de inmigración ilegal de forma aún más masiva, y las famosas verjas que se están construyendo en Ceuta y Melilla no podran contener una población hambrienta y deseosa de salir de la miseria.
Lejos de analizar como hemos llegado a esta situación de desigualdad, es hora de plantearse ir resolviendola en vez de buscar culpables o derrocar gobiernos tiránicos por la fuerza. Es de sobra conocida la frase: las empresas no son ONGs; ójala lo fueran, pero todas ellas deben plantearse seriamente que acaban de adquirir una serie de responsabilidades de las que no pueden desvincularse. Desde mi punto de vista no pueden quedarse solamente con la parte “monetariamente” positiva de su libertad de actuación, deben hacerse cargo de la labor social que se las demanda y trabajar en favor de aquellos seres humanos que les producen esos extraordinarios ingresos.
Desde Europa nos vamos a tener que acostumbrar a comprar las cosas más caras y apretarnos el cinturon. La solución a posteriori no pasa por construir verjas y blindar las fronteras, pasa porque nadie tenga la necesidad de huir. Y eso, como toda Utopía que se precie, no es algo que se conseguirá al cien por cien, y, por supuesto, de una forma instantanea. Un nivel de vida digno para todos los habitantes del planeta es algo que perseguir y soñar, pero, sobretodo, perseguir activamente. Como todos los grandes proyectos de la humanidad, la erradicación de la pobreza se realizará tan lentamente que sólo lo verán completo nuestros bisnietos o tataratataranietos.
Hace cientos de años, pisar la luna era una Utopía y actualmente ya no lo es. Y hace algunos menos, ninguna empresa regalaba vacunas en Africa como consecuencia de la presión de la ciudadanía. Esos avances, y aún más, se los debemos a millones de personas ya desaparecidas, consumidas por el tiempo y padres de nosotros todos. Pero, muchas de la veces, a los que vivimos en estos tiempos nos cuesta “horrores” trabajar para personas que no han llegado todavía o que no vemos, y vivimos atacados con el sindrome de la comida “rápida”: quererlo todo ya, ahora. Muchos sólo nos marcamos objetivos a corto plazo y fáciles de conseguir para evitar acumular las frustaciones propias de nuestra naturaleza. Sin embargo, a pesar de crecer un sentimiento de mayor individualidad en el interior de cada uno de nosotros, seguimos siendo una especie, un equipo, una bandada de gansos.
Por último, una de las cosas que no entraron a debate fue el cuestionarse por qué se le debe exigir a la empresa estas responsabilidades y quién tiene la capacidad de exigirselas. Personalmente, el exigir esta aceptación se basa en dos cosas muy sencillas, y presentes habitualmente en todos mis artículos de denuncia publicados: Los Derechos Humanos y la Solidaridad. Y sobre quién debe exigirle a los empresarios asumir esas responsabilidades -y ésta sí es una opinión muy personal- siempre que se haga en nombre de las dos cosas citadas anteriormente: cualquiera.