"Aló: ¿Hablo con el dueño de casa?"

Llamadas publicitarias nos saturan el teléfono. Sin duda un método invasivo, pero me hago una pregunta mayor: ¿de dónde sacan nuestra información que manejan? ¿Es una molestia legal?
Imagen de Héctor Mamani S.
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10 de Octubre, 2007 08:10
Desde Camionetas 4 x 4, pasando por donaciones a fundaciones y últimamente, tarjetas de grandes tiendas, atiborran los teléfonos. Las empresas como base de existencia, claro, deben vender; algunas prestan servicios requeridos y otras como "estrategia de marketing" instan (atosigan) a las personas, creando una necesidad que no siempre existe.
Cuturalmente hablando, por ejemplo, el fútbol y el sexo vende en Chile y en gran parte de Latino América. Así como también, los cahuines (comentarios de farándula) y las discusiones políticas. Todo lo anterior, aparece en la televisión, internet y los diarios, o sea, en medios públicos, donde yo tengo el poder de decisión, donde puedo o no ver el titular, cambiar o no de canal, etc. ¿Cómo llegar a las personas de manera directa? No es un misterio que cuando a usted le piden sus datos personales, como su RUT, nombre, edad, dirección, teléfono y hasta email, las empresas puedan construir bases de datos en donde indagar en busca de los mejores clientes para tal o cual campaña, ahorrando millones y produciendo "publicidad dirigida".
Lo que no es tan público, pero muy lógico, es tomar esos datos, de "mis" clientes y venderlos a otras empresas, explicando las llamadas, los mails y hasta las revistas que nos llegan. Si leemos entre líneas, sí, se lucra con información. ¿Que tal si por dar mis datos, las empresas me pagaran un porcentaje de lo que ganan vendiéndolo? O si, por otro lado, ¿vendiéramos nuestros datos en vez de regalarlos? Es una reflexión sensata, ya que algunos usuarios que no manejamos millones (aún, jeje) le damos a las empresas lo que ellas usan para ganar "más" dinero.
Estoy de acuerdo, existe libertad para que yo corte la llamada, al oír la tremenda cordialidad con la cual se dirigen a mi persona... o esperar a que cuando les respondo "no uso las tarjetas del círculo más, porque por ahora no las necesito", me cuelguen sin decir ni siquiera adiós... Pude hacerlo hace un par de semanas cuando me llamaron ¡3 veces! de parte del carrier 169 para dar mis datos, debido a que la operadora me había leído mal el convenio para llamar larga distancia. Sin embargo, aún me resta cierto respeto por la comunicación. Tal vez en estos tiempos, ya no importa el cómo, si no más bien si voy a comprar o no, si seré cliente o no.
¿Te han invadido por teléfono?, ¿qué empresa? Cuenta tu experiencia, esta es la oportunidad de hacer un hacer un "Servicio a la Empresa", así como ellas hacen su Servicio al Cliente, el cual escuchan poco al parecer.

FOTO: ixbarnix
Miércoles 10 de Octubre de 2007
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2 Comentarios

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Imagen de Macarena Vidal Rojas

Me tienen chata de Telmex.

Me tienen chata de Telmex. Cada vez que hago una llamada nacional, al día siguiente me llaman ofreciendome el carrier, lo terrible es que saben cuanto me salió la llamada. Por un problema debí llamar un día a Tacna. Me llamaron no sólo de Telmex, sino de cinco carrier más y todos sabían que me había costado $ 8.530.- pesos la llamada, mucho antes que me llegara la cuenta y supiera yo cuanto me había costado. Para qué decir las llamadas de Leo Caprile regalando un auto. Es el colmo.

Imagen de Veronica Grunewald

OJO.. también llamaN con

OJO.. también llamaN con excusas con la única finalidad de saber quienes y a qué hora están en casa, después se dejan caer, cuando no hay nadie, y se llevan todo!!

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