Parte de las Grandes Utilidades de los Supermercados las ponen los Cajeros de sus Bolsillos...

2008-05-23 08:00:00

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Por Julio Urquhart

Hace unos días compré dos alcachofas en un supermercado de la ciudad, ubicado en Diego Portales. Al momento de cancelar, lo hice con $600. La cajera muy gentil, me consultó: "¿Dona los dos pesos para el Hogar de Cristo?" No, respondí, solo para ver la reacción de ella. No hubo ninguna reacción de su parte y me entregó de vuelto una moneda de diez pesos. Mi sorpresa fue mayúscula y le dije: "Debe darme dos pesos y no diez. Me está regalando ocho pesos". "No hay monedas de a uno ni de cinco, por lo tanto lo único que puedo hacer es darle una de diez". Fue su respuesta.

No podía creer lo que me estaba diciendo y le dije: "Ah, el supermercado hace un mal negocio, si vende las alcachofas a $299 cada una, mejor que las deje en $295, ya que es lo mismo". "Se equivoca", respondió con rubor la joven y enseguida manifestó: "Esos ocho pesos me los descuentan a mí."

No podía creer lo que me estaba diciendo. Cada vez que alguien se niega a donar los dos pesos, e incluso el peso de vuelto, siempre le darán a uno una moneda de diez, debiendo la cajera o cajero, poner de su bolsillo la diferencia.

No hay ninguna obligación en donar ni un peso siquiera, pero encuentro el colmo, que quien deba pagar de su bolsillo sea el empleado, ganando el mínimo, las diferencias, al no haber monedas divisionarias ni de cinco ni de a un peso en el mercado.

¿Cómo es posible que las grandes cadenas de supermercados mantengan este tipo de trato con su personal? ¿Para qué fijan precios absurdos, como las alcachofas a $299 si saben que al final quien deberá “subsidiar” al supermercado por el vuelto demás son los cajeros?

La competencia es tan dura y salvaje, que son los mismos empleados quienes deben, a costa de su trabajo e ingresos completar los faltantes. Así es muy fácil, al final del año, lograr tremendas utilidades y competir con los demás, total los empleados pagan.

El público no tiene la culpa de no querer donar los pesos, pero tampoco ninguna culpa tiene el empleado y debe a costa de sus sueldo y de su bolsillo, en poner las monedas que el supermercado no les otorga (las de cinco y un peso).

Es cosa de sacar la cuenta, cuántos supermercados tienen las cadenas en Chile, cuántos empleados o cajeros tienen y cuántos de éstos, son los que aportan con ocho, tres, nueve, pesos por cada compra.

Aquí es donde uno se pregunta: ¿Y la Inspección del Trabajo qué hace al respecto? ¿Dónde está la fiscalización? ¿Qué creen ustedes que le sucedería al empleado que se atreva a denunciar este hecho?

Lo justo es justo, darle a cada uno lo que le corresponda, sin embargo, cada vez que uno se niega a donar un peso, está perjudicando a quien lo atiende en nueve, y lucrando al supermercado, ya que éste no pierde.

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