¡Por fin tenemos Oficina de la Superintendencia de Salud!

2008-08-30 08:00:00

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Reclamos, sugerencias y consultas son algo muy frecuente tanto en los usuarios del sistema público como privado de salud y hasta el día de hoy si FONASA o las Isapres no daban respuestas satisfactorias a sus usuarios, la única opción era recurrir a la Superintendencia de Salud de Iquique, pero el 01 de septiembre esto cambiará, cuando abra sus puertas la oficina de la Superintendencia en Arica, ubicada en Avenida 18 de Septiembre # 147.

Aunque es un equipo pequeñísimo (el Agente Regional; Marcelo Ricci y la secretaria) en el discurso inaugural, que fue abierto por el Superintendente. Dr. Manuel Inostroza, el Agente pidió que les den muchísimo trabajo desde el lunes, porque lo que busca la Superintendencia es que "se dignifiquen los derechos de los usuarios de FONASA e Isapres".

El Dr. Inostroza mencionó que con la inauguración de esta oficina la Superintendencia de Salud se convierte en el único organismo en su género con cobertura nacional.

Reclamo exitoso al cuadrado

Como un ejemplo vale más que mil palabras, en esta inauguración dio su testimonio Ana María Cortés, quien es parte del 37% de los beneficiarios de Isapre de la Región y que tomó la palabra con una de sus vivaces gemelas en brazos para relatar, visiblemente emocionada, su exitosa experiencia con la Superintendencia de Iquique a la que solicitó se revisara su cobertura tras haber tenido a sus hijas prematuras, haberlas tenido en incubadora durante 3 meses y recibir una cuenta por más de 20 millones de pesos a cancelar de su propio bolsillo.

"Finalmente la isapre hasta tuvo que devolverme dinero", explicó Ana María, quien agradeció que hoy sus hijas estén sanas y salvas.

Luego de estas palabras, el Padre Rino Cáceres bendijo las instalaciones de esta nueva oficina y luego se cortó la cinta.

La atención a usuarios se llevará a efecto entre las 09:00 y las 16:00 hrs. y los viernes entre las 09:00 y las 15:00 hrs. en 18 de Septiembre 147 y los números telefónicos de la oficina son 232838 y 251108, además de existir la opción de contacto a través de la web de la Superintendencia.

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