Si no te gusta que te pasen "gato por liebre" ¡Participa!
Hoy tenemos a la vista y en nuestra Región diversas opciones de Participación Ciudadana. Usemos, por ejemplo, las OIRS como instancias de información, reclamos y sugerencias. Por Sergio Vásquez Ochoa
La semana anterior, se ha dado paso a la creación de la Red de protección a los derechos de los usuarios, con la participación de Sernac y los jefes de las Superintendencia de Salud, Superintendencia de Energía y combustible, Secretario Regional Ministerial del Transporte y Telecomunicaciones, Servicios Sanitarios, igualmente representante de Aguas del Altiplano, Emelari y la participación de dirigentes vecinales.
Sin duda, que es un Compromiso muy valioso de estas instituciones con la Comunidad, como la presencia de las empresas de servicios básicos – que realzan el mejor encuentro entre empresas de servicios y comunidad.
Se está avanzando, sin duda en los logros de mejores derechos para la ciudadanía, la que igualmente debe participar en pleno en aquellas instancias de Participación ciudadana.
Agradecemos enormemente la invitación que nos hizo el Jefe Regional de Sernac, Don Luis Monsalve, quien junto a su equipo de trabajo, como la profesional D. Rosa Cortés – nos han brindado especial atención, desde su creación, siempre pensando en los grandes intereses de los usuarios de servicios públicos y privados.
Estas fueron nuestras palabras en tan importante convocatoria:
No más a la cultura del silencio y la apatía, como de la comodidad. Tenemos que crecer como ciudadanos, constructivamente y sobre todo el llamado a ser más participativos.
Es cierto, que nuestro sistema no es perfecto, somos humanos y queremos una mejor democracia, pero sin duda el verdadero protagonista, es la sociedad civil, que no ha actuado en la plenitud que quisiéramos.
Esto más que un reproche, es un acto de autocrítica constructiva, para lograr los generosos aportes de los ciudadanos. Todos tenemos algo que decir y bastantes son los sueños por un mundo mejor. Luchemos por lograr que esas utopías para algunos, sean una realidad para todos.
Hoy tenemos a la vista y en nuestra Región diversas opciones de Participación Ciudadana. Usemos, por ejemplo, las OIRS como instancias de información, reclamos y sugerencias; Superintendencias con poder fiscalizador, que están cumpliendo un excelente rol de apoyo a los ciudadanos – usuarios.
Los concejos consultivos ciudadanos de los distintos Ministerios. Exijamos a sus dirigentes una mayor socialización, para poder contribuir con nuestras propuestas y problemas existentes; ansiamos en nuestra Región un Sernac con poder Fiscalizador, en aras de la defensa de los derechos de los consumidores.
Valoramos en toda su dimensión la formalización del Convenio de colaboración, que crea la "RED DE PROTECCION DE DERECHOS DE LA REGION ARICA Y PARINACOTA".
Ahora nos corresponde a nosotros conocerla mejor, educarnos y participar. Esta debe ser una nueva base para el inicio de una efectiva Participación Ciudadana. Por ello, siempre rescatamos una reflexión, que nos llega de la antigua Europa:
"CRITICAR AL ESTADO ES TU DERECHO, PERO NO OLVIDES QUE EL ESTADO ERES TU".
Los comentarios publicados son de exclusiva responsabilidad de los ciudadanos que los emiten (con nombre, sin pseudónimos). Cualquier opinión que contenga insultos, injurias y/o calumnias no pasará el filtro de moderación.



Siempre es justo reconocer
Siempre es justo reconocer los avances, como dice la nota de Sergio Vásquez, Presidente de la Asociación de consumidores, la clave es que la gente participe, lea se instruya y acuda cuando se le convoca.
El estado, somos todos nosotros. Eso es lo que debieramos madurar.
felicitaciones a la asociación de consumidores, que por años ha hecho esfuerzos de educación en lo derechos de los consumidores, como leemos en este diario. Junto a Sernac serán un buen equipo de apoyo a la comunidad.
La firma del acuerdo de
La firma del acuerdo de colaboración que crea laRed de Protección de Derechos de Arica y Parinacota es un esfuerzo de coordinación para optimizar nuestra atención a consumidores y consumidoras que esperan tanto de nuestras instituciones.
Sergio tiene razón, aún hay muchos que hacer para que cada persoa conozca sus derechos y deberes y haga uso pleno de ellos, pero tdo lo quepodamos hacer cada nuevo dia que tenemos, debemos emprenderlo con entusiasmo ya que uno más que se sume es importante. Sergio nos deja el desafio de conocer, educarnos y participar y yo creo que debemos tomarlo y disponernos a seguir trabajando con entusiasmo y fe de que nuestra participación va dando frutos.
no sé que tanto uno esta
no sé que tanto uno esta autorizado para emitir una opinion, ya que personalmente haciendo uso de mi derecho, envié una carta de reclamo por la pésima atención que se me entregó en un banco, por parte del agente y me ví envuelta en infinidades de citaciones ya que este sr. se querello en mi contra y aprovechando su gineta de agente no dio ni una respuesta hasta el dia de hoy a mi persona como usuaria.
son cosas que solo pasan en la provincia de Parinacota en donde la gran mayoría de afuerinos pretenden subordinar y discriminar a nuestra gente y peor aún en nuestra propia tierra.
Con esta actitud del Banco estatal, que nos queda a los usuarios? si a la primera se querellan en contra de uno para amedrentar a los que no opinan igual???
Espero el banco estado pueda dar una respuesta formal a mi reclamo, como corresponde, sino pierde toda credibilidad ante la ciudadadía, las publicaciones de "buzón al cliente"
me siento cohartada en mi derecho a opinar.