Para conseguir el desarrollo turístico regional necesitamos más que una "manita de gato"

Muchas veces escuchamos y comentamos que debiéramos hacer para el desarrollo turismo de la región, ciertamente el turismo da pie a que muchas personas expongan su punto de vista, más bien desde la óptica de un turista, opiniones que muchas veces son reduccionistas y no logran dimensionar la transversalidad y profundidad de la actividad.
Efectivamente, desarrollar el turismo no es tan fácil como se piensa, debido a las relaciones directas, indirectas e inducidas que intervienen para consensuar y tomar decisiones entorno al devenir de la industria. El manejo de estas variables muchas veces escapan al acuerdo y al control necesario que conlleva el orden de la gestión turística. Sin ir más lejos siempre escuchamos que cualquier idea, propuesta y/o proyecto turístico está siempre en tela de juicio debido fundamentalmente a que los réditos del turismo son a largo plazo, lo suficientemente extendidos para desesperar a cualquiera que considera al turismo como cualquier otro sector productivo.
En esta dirección también es cuestionable el desarrollo turístico porque existe una conciencia colectiva de una historia minera, agrícola e industrial que hace complejo zafarse de los cánones conocidos como desarrollo económico, haciendo muchas veces que el turismo no sea realmente comprendido bajo esta estructura de relacionarse con el desarrollo.
Es por eso que es muy fácil caer en la tentación de que el desarrollo del turismo se basa únicamente en Resort, grandes hoteles y restaurantes de alto nivel, excluyendo otras formas de desenvolvimiento del sector a menor a escala y que requieren de mayor capital social para su éxito.
Por otra parte debemos reconocer que existe una falencia en cuanto a indicadores sectoriales en materia de impacto económico, social y ambiental del turismo, no obstante se esta avanzando en este tema, condición que no es solamente de un destino turístico, más bien es una deuda de la disciplina como tal. Haciendo la salvedad, opinar en turismo es fácil y entretenido pero debemos considerar estos atenuantes para elevar el análisis y no caer en el típico discurso que mira al turismo desde la óptica de quien ha estado en otros lugares y cree extrapolar los éxitos de un destino a otro.
Para seguir majaderamente podríamos agregar a lo expuesto que el turismo tiene sus particularidades tales como: su exportación en situ, su marcada estacionalidad, lo susceptible de los servicios, lo importante del entorno paisajístico, la asociatividad empresarial, la calidad de los servicios, la promoción, el trabajo del sector publico, la cooperación pública-privada, el cuidado medio ambiental, el tipo de cambio, las conexiones aéreas, la infraestructura, la capacidad de acogida de la población local, conciencia turística, la inflación estacionaria, el tipo de consumo, la confianza de los inversionista, las expectativas, la calidad de los atractivos, la innovación, el esfuerzo emprendedor, el horario del comercio, la seguridad, etc., en suma, el turismo es complejo desarrollar debido fundamentalmente a la multiplicidad de componentes que actúan en su trazabilidad y cadena productiva. Más encima cuando el consumo esta ligado a la experiencia del turista, experiencia que determina el éxito o fracaso de una empresa y de un destino.
Entonces podemos decir que la actividad turística, más que en otros sectores económicos, las relaciones administrativas, la gestión, la localización, las relaciones del entorno social y ambiental son superiores a otros sectores productivos.
Sin lugar duda, alguien podrá esgrimir argumentos muy objetivos para explicar nuestro desarrollo turístico, para lo cual estoy dispuesto a debatir, pero ahora me he centrado en precisar algunas consideraciones cuando hablemos de desarrollo turístico.
Por eso creo que mucha de la incapacidad de desarrollar de una vez el turismo en la región pasa por ordenar las intervenciones públicas, orientar a la base empresarial hacia la creación de productos, conexión con las cadenas de comercialización, la asociatividad y la coordinación pública-privada.
La Organización Mundial del Turismo señala en unos de sus libros (2001) que los sectores público y privado deberían trabajar en forma coordinada en: Hacer más atractivo un destino, mejorar la eficacia de las actividades de marketing, aumentar la productividad y aumentar la gestión general del sistema turístico.
Para no extender más esta homilía solo me referiré al esfuerzo por hacer más atractivo un destino. En este sentido, no aprecio esfuerzos contundentes para convertir a Arica en una ciudad turística, solo con observar la basura, la escasez de ordenanzas relacionadas con el sector o el poco esfuerzo de embellecer la ciudad.
Siempre me comentan vieras tú como está Tacna!. Si, lo he visitado así como otras ciudades y creo que pasa fundamentalmente por la gestión de la Administración local. Para buscar trabajo y a traer al sexo opuesto uno se acicala. En ese parafraseo quisiera ilustrar que si queremos atraer turistas, inversiones y negocios, la gestión municipal juega un rol preponderante. Alguien me podrá decir también los que habitan la ciudad. Si, de acuerdo también ellos, ósea, todos los que vivimos y soñamos en esta ciudad.
Los entendidos llaman imagen urbana a las características físicas (construcciones), naturales y socioculturales de una ciudad y de quienes la habitan. Por tanto la acción de la gestión de la administración local y los habitantes de una ciudad son un poderoso motor para mejorar la “imagen urbana” para mitigar la débil estampa de ciudad acogedora, la contaminación visual y ambiental, etc.
Considero que el no abordar este tema socava muchas veces el sentido de pertenencia a una ciudad o territorio. Una ciudad que trabaje en ponerse atractiva, bella y glamorosa no solo potencia el turismo nacional e internacional sino que prioritariamente mejora las relaciones ciudadanas, la calidad de vida y las expectativas de futuro para sus habitantes. Creo que nos falta fuerza para enderezar el timón en este aspecto.