Exportar Vía Blog

Conversamos con una emprendedora tacneña, quien nos cuenta que es posible emprender y exportar artesanía a través de una herramienta tan sencilla como un blog.

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Escrito por Gerardo Espíndola

Antes hablar de empresa era asociado a grande inversiones y grupos de poderes. Antes el término exportación, solo era vinculable a transacciones millonarias y grandes consorcios financieros. Sin embrago, hoy esta imagen se transforma en un espejismo cada vez más débil, al comprender que todo quien inicia un emprendimiento ya está dentro de su propia empresa y que ésta no solo se limita a una transacción en nuestro metro cuadrado, sino que también es posible ampliar las metas y proponerse iniciar un negocio más allá de las fronteras.

Ahora bien, muchos pueden preguntarse cómo es posible lograr ello, si no cuento con el capital necesario para abarcar otros mercados que son distantes al nuestro. Pero la respuesta está frente a nuestros ojos y se encuentran en estas nuevas tecnologías. Así de simple, son tantas las posibilidades que nos entrega la red y tantos los recursos que están a nuestra disposición que quien se quejé, lo hará de lleno o de ciego, al no ver que hoy los caminos se acortan y las oportunidades crecen, solo basta tener iniciativa y empuje.

Un ejemplo de ello, nos entrega una empresaria tacneña, quien hizo de los blogs, la mejor herramienta para potenciar su negocio y desde la simpleza de un sitio web, consiguió exportar artesanía peruana a lugares tan distantes como Estados Unidos. En una entrevista vía chat, conversé con Lucía Chávez, Ingeniero Industrial y Consultora en Gestión Empresarial y cuya labor se resume en emprendimiento, gestión y trabajo, cualidades que unidas a las nuevas tecnologías, han dado resultados más que favorables.

Pero en fin, basta de introducciones y veamos la entrevista.

¿Cómo nace la relación con los blogs?

Los conocí en el Diploado de Liderazgo Eprendedor en la Universidad de Tarapacá, me interesó mucho el tema ya que es una manera sencilla de tener presencia en la web e internacionalizarse. Así que aprendí que existen para muchas utilidades y una de ellas son los blogs empresariales o corporativos.

Por eso, desde que escuché de ellos, proyecté en sí la utilidad que le podía dar, e imaginé lo que ahora pueden apreciar en mi blog artesanía peruana hecha por hombres que aprenden de sus ancestros y que a través de una buena toma pueden mostrarse al mundo.

Sabía que el tener paciencia y perseverancia eran actitudes importantes y que en algún momento se presentarían las oportunidades, en mi caso de exportar artesanía peruana.

¿Entonces el aplicar los blogs a la artesanía no tuvo resultados inmediatos?

Claro, mi blog lo creé en julio de 2005, y la primera venta fue en agosto, posteriorente en noviembre, diciembre y eran para el mercado nacional y ahora abril tengo un pedido para los Estados Unidos. Todo a su tiempo.

Así que no solamente se trata de tener un blog, sino de crear estrategias para que pueda ser apreciado por potenciales compradores. Algo muy importante es la CONFIANZA, para un proceso de venta a través de internet es vital. El blog que utilizo es gratuito, mi proyección es tener uno propio y brindar a través de él la seguridad que se requiere para un proceso de venta en la web

Y las estrategias utilizadas a apuntan principalmente... ¿a darte a conocer y a su vez establecer confianzas?

Es así, lo que reconozco es que he sido bastante conservadora al respecto y poco a poco he ido difundiendo mi blog, la confianza en este tipo de blog gratuitos y para a venta se establece a través del CORREO electrónico y por el hilo telefónico he recurrido a familiares que viven fuera de mi país, amigos, inclusive participé del blog a un club de amantes de los Guacamayos (animal que está dentro de la artesanía).

Hay que utilizar las redes, sean amigos o familiares, y aprovechar ello, como un familiar que tengo en Australia quien está preparando un catálogo electrónico para difundirlos en ese país.

Que bien, entonces el uso de las redes fue vital en este proceso

Por supuesto, tengo presente en todo momento que continuamente voy sembrando, nuestras acciones llegan a personas y las personas responden en la medida de cómo somos con ellos. Hay un dicho muy bueno que dice "Trata como quieres que te traten"

Exportaciones

Cuéntanos de tu primera venta... ¿cómo fue, a dónde fue y qué fue?

Mi primera venta fue hacia Lima, me compraron varias aves una señora que tiene un jardín infantil, hicimos la transacción comercial vía depósito bancario, primero ella hizo el depósito e inmediatamente envié las artesanías. Y todo resultó muy bien

Por supuesto ello te motivó más y te abrió el apetito sobre la potencialidad y utilidades que le puedes sacar al blog.

Efectivamente, no solamente sobre la utilidad que se le puede dar a un blog, sino la posibilidad de convertirme en empresaria. El blog es una herramienta que facilita la internacionalización, pero la constancia, perseverancia, el desear lograr un objetivo, que en mi caso es la exportación de artesanía peruana, es muy importante. El desarrollo de las competencias empresariales tiene un papel fundamental y parte de esas competencias es saber utilizar la tecnología de manera adecuada y enfocada en la realización de un objetivo.

Ello demuestra que es posible pensar en grande y actuar utilizando los recursos gratuitos de la red, pero luego se presentan otros retos mayores y hay que ir escalando.

Y sobre tu última exportación, a EE.UU. cuéntanos sobre ésta.

En el mes de diciembre me compraron varias muestras, se las llevaron a EE.UU. y ahora me hicieron un pedido importante con el compromiso de hacer otros más adelante. Esto es muy interesante ya que mi cartera de clientes no solamente muestra compradores nacionales sino que ahora internacionales.

Y ante este compromiso, hay algo que tengo presente en todo momento que le escuché a mi profesor de una maestría en la UTA, quién es el subgerente comercial de Central Restaurantes en Santiago y mencionó que en su código de atención al cliente de la empresa existen dos puntos iniciales: 1.- El cliente siempre tiene la razón; 2.- Si el cliente no tiene la razón, regrese al punto. Son dos frases que encierran toda una filosofía que no solamente se deben aplicar a las empresas sino también a las personas

Y Lucía para finalizar invítanos a conocer tu bloggosfera

La dirección es http://artesaniaperuana.blogspot.com. Allí encontrará vida tallada por años de quienes aprendieron de sus ancestros que nuestra ecología está protegida para la tranquilidad de quienes amamos la naturaleza. Son reproducciones de aves que solo basta darles un soplo para que vuelen.

Bien Lucía, felicidades por el emprendimiento.

Gracias a ustedes.